Dasar Privasi Horebet – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Horebet. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar untuk bermain di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Kepercayaan itu kami tidak ambil ringan. Dokumen ini adalah penerangan yang jujur dan telus tentang bagaimana kami menguruskan data tersebut.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Horebet yang mengakses laman web kami melalui komputer, telefon bimbit, tablet, atau sebarang peranti lain. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan – dari pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, permainan slot dan baccarat, hingga kepada pertaruhan sukan langsung dan e-sukan.

Horebet adalah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan kerangka utama perlindungan privasi individu di negara ini.

Horebet mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang data yang kami kumpulkan dan sebab ia diperlukan:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti – nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport (untuk proses KYC)
• Maklumat hubungan – alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, dan alamat kediaman
• Maklumat akaun – nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan), dan pilihan akaun
• Maklumat kewangan – nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank Malaysia, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran dalam RM

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Data teknikal – alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web
• Data penggunaan – halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan rekod pertaruhan
• Data lokasi – lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesahan kelayakan
• Data kuki – maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa (diterangkan lanjut dalam seksyen 6)

Horebet menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap tujuan penggunaan data:

Operasi Akaun dan Perkhidmatan: Data identiti dan hubungan anda digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun Horebet anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, FPX, DuitNow, GrabPay, Boost, atau ShopeePay, memproses pengeluaran kemenangan ke akaun bank Malaysia atau e-wallet anda, dan memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan dalam platform.

Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Data teknikal dan penggunaan digunakan untuk memantau aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, mengenal pasti percubaan akses tidak sah, dan memastikan integriti permainan. Ini termasuk pengesahan bahawa satu akaun hanya digunakan oleh satu individu dan bahawa had umur minimum 18 tahun dipatuhi.

Pematuhan Undang-undang dan Peraturan: Horebet menggunakan data anda untuk memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), pencegahan pengubahan wang haram, dan kewajipan pelaporan yang lain.

Penambahbaikan Perkhidmatan: Data penggunaan yang dianonimkan digunakan untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform, mengenal pasti masalah teknikal, menambah baik antara muka pengguna, dan membangunkan ciri baharu yang berguna. Data ini dianalisis secara agregat tanpa mengenal pasti individu tertentu.

Komunikasi: Maklumat hubungan anda digunakan untuk menghantar notifikasi akaun penting (contohnya pengesahan deposit, makluman keselamatan), maklumat kemaskini terma dan dasar, dan – hanya jika anda bersetuju – promosi serta tawaran bonus baharu dari Horebet. Anda boleh menarik balik persetujuan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Horebet tidak menjual, menyewa, atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak berganjak.

Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga tertentu untuk membolehkan platform kami berfungsi dan menyampaikan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal pembayaran – Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti sistem FPX, DuitNow, dan pembekal e-wallet yang berkenaan. Data ini adalah terhad kepada yang diperlukan untuk transaksi sahaja.
• Pembekal perisian permainan – Studio permainan kasino langsung dan pembekal slot memerlukan data sesi minimum untuk menjalankan permainan. Tiada maklumat identiti lengkap dikongsi melainkan ID sesi tanpa nama.
• Penyedia perkhidmatan IT – Syarikat yang membantu menjalankan infrastruktur teknikal kami (pengehosan pelayan, keselamatan siber) mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang – Dalam kes di mana undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah memerlukan pendedahan data, Horebet akan mematuhi keperluan tersebut. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan tersebut kecuali jika dilarang oleh undang-undang.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang bersamaan atau melebihi standard yang kami amalkan sendiri di Horebet. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal dan operasi yang serius di Horebet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat dari ancaman dalaman dan luaran.

Keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit – Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Horebet disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini. Ini bermakna data yang dihantar tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga walaupun ia dipintas.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) – Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan kedua (biasanya melalui SMS ke nombor telefon Malaysia anda) semasa log masuk dari peranti baharu atau transaksi bernilai tinggi.
• Penyulitan data rehat – Data sensitif seperti maklumat kewangan disulitkan bukan sahaja semasa penghantaran tetapi juga semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berperingkat – Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka diberikan akses. Akses diaudit dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan ancaman masa nyata – Sistem keselamatan kami memantau trafik dan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan corak yang mencurigakan dan bertindak balas dengan cepat.

Walaupun Horebet mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% tidak dapat ditembus. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan menghubungi kami segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Jika berlaku pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, Horebet komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Platform Horebet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Bahagian ini menerangkan apa itu kuki, jenis kuki yang kami gunakan, dan pilihan anda berkaitan kuki.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web. Ia membantu laman web mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan memberikan pengalaman yang lebih lancar. Kuki tidak membawa virus atau perisian berbahaya.

Jenis kuki yang digunakan oleh Horebet:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah asas kepada operasi platform.
• Kuki Prestasi – Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman mana yang dilawati, berapa lama, dari mana) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data ini diagregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian – Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan dalam platform Horebet.
• Kuki Sesi – Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan keselamatan sesi semasa anda bermain atau melakukan transaksi.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Horebet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip-prinsip privasi yang kami amalkan, anda sebagai ahli Horebet mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Horebet melalui e-mel di support@horebet.click dengan menyatakan hak yang anda ingin gunakan dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan berusaha menjawab permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Horebet mengekalan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, atau selagi diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan untuk kategori data utama:

• Data akaun aktif – Disimpan selagi akaun anda aktif di Horebet. Selepas penutupan akaun, data asas disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan – Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia. Ini merangkumi rekod deposit dan pengeluaran dalam RM melalui semua kaedah pembayaran.
• Log keselamatan – Dikekalkan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan, kemudian dipadamkan atau dianonimkan.
• Data rekod permainan – Dikekalkan selama 12 bulan untuk penyelesaian pertikaian, kemudian dianonimkan untuk tujuan analitik.
• Komunikasi sokongan pelanggan – Disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan rujukan sekiranya terdapat tindak lanjut atau pertikaian berkaitan isu yang sama.

Selepas tempoh pengekalan tamat, Horebet akan memadam atau meng-anonimkan data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan identiti anda.

Platform Horebet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu bawah umur dan tidak menyediakan perkhidmatan kepada mereka dalam apa jua keadaan.

Semasa proses pendaftaran, calon ahli mesti mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Horebet berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah. Sebarang akaun yang disyaki milik individu bawah umur akan digantung serta-merta sehingga siasatan selesai.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut, menutup akaun berkenaan, dan merampas sebarang dana yang ada dalam akaun tersebut mengikut polisi kami.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka yang bawah umur telah mendaftar akaun di Horebet digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami segera di support@horebet.click. Kami akan bertindak balas dengan pantas dan penuh bertanggungjawab.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Horebet menguruskan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda dengan professional dan penuh kerahsiaan.

Cara untuk menghubungi kami berkaitan privasi:

• E-mel: support@horebet.click – untuk permintaan privasi yang berkaitan dengan data anda, sila nyatakan "Permintaan Privasi Data" dalam baris subjek
• Live Chat: Tersedia dalam platform Horebet, 24 jam sehari, 7 hari seminggu – untuk pertanyaan umum tentang privasi
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak privasi anda (akses, pembetulan, pemadaman dan lain-lain), kami memerlukan pengesahan identiti yang mencukupi sebelum memproses permintaan untuk melindungi keselamatan data anda. Maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akan dinyatakan oleh pasukan kami semasa anda menghubungi kami.

Horebet komited untuk menangani semua pertanyaan dan permintaan berkaitan privasi dengan serius, profesional, dan dalam masa yang munasabah. Kami menganggap kepercayaan yang anda berikan kepada kami sebagai sesuatu yang perlu sentiasa dijaga dan dihargai – bukan sekadar kewajipan yang perlu dipenuhi di atas kertas.

Dasar Privasi ini akan dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Anda akan dimaklumkan tentang perubahan yang ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun Horebet anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.