Terma & Syarat Horebet – Panduan Lengkap Hak dan Tanggungjawab Ahli Malaysia

Selamat datang ke Horebet, platform pertaruhan online terkemuka di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini adalah perjanjian perundangan yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan Horebet sebagai pengendali platform. Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, dan fungsi yang tersedia di laman web Horebet.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan, atau sekadar melayari platform Horebet, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Jika anda mendaftar bagi pihak syarikat atau organisasi, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini. Horebet berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau paparan notifikasi dalam akaun anda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Horebet, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Horebet mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan tiada individu bawah umur menggunakan platform ini.
• Anda adalah pemastautin yang sah di Malaysia atau negara yang mengizinkan penggunaan platform pertaruhan online.
• Anda bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Anda tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses kebankrapan di bawah undang-undang Malaysia.
• Anda mendaftar hanya satu akaun bagi diri sendiri – pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali.
• Anda tidak berada di bawah sebarang program pengecualian diri aktif di mana-mana platform pertaruhan.

Horebet berhak meminta bukti pengesahan umur pada bila-bila masa. Akaun yang disyaki milik individu bawah umur akan digantung serta-merta sehingga pengesahan identiti selesai. Sebarang kemenangan yang diperoleh oleh individu bawah umur akan dirampas dan tidak akan dikembalikan.

Setiap pengguna Horebet hanya dibenarkan untuk memiliki satu akaun sahaja. Percubaan untuk mendaftar berbilang akaun – sama ada menggunakan maklumat yang berbeza, nombor telefon berbeza, atau alamat IP berbeza – adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan aktif yang anda miliki
• Nombor telefon Malaysia yang sah (bermula dengan +60)
• Kata laluan yang kukuh mengikut keperluan keselamatan sistem

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Horebet anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri, termasuk sekiranya ia berlaku akibat kecuaian dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Horebet segera melalui live chat atau e-mel di support@horebet.click. Horebet berhak untuk menggantung akaun secara sementara bagi tujuan siasatan keselamatan.

Horebet menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang penukaran mata wang atau caj tersembunyi.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet – deposit serta-merta dalam masa beberapa saat
• GrabPay – deposit pantas dan selamat melalui aplikasi Grab
• Boost – e-wallet tempatan yang diproses serta-merta
• ShopeePay – pembayaran melalui ekosistem Shopee
• DuitNow – pemindahan serta-merta antara bank Malaysia
• FPX (Financial Process Exchange) – melalui Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Deposit minimum adalah RM30. Tiada had deposit maksimum bagi kebanyakan kaedah, walaupun had tertentu mungkin dikenakan oleh penyedia pembayaran. Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun Horebet anda dalam masa yang dinyatakan – biasanya serta-merta untuk e-wallet dan bawah 3 minit untuk FPX.

Untuk pengeluaran, jumlah minimum adalah RM50. Pengeluaran diproses dalam masa bawah 5 minit ke e-wallet atau akaun bank Malaysia pilihan anda selepas permintaan dihantar. Horebet berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Horebet – termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM888, rebat mingguan 5%, bonus reload, free spin harian, dan promosi berkala – tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut.

Syarat umum yang berlaku untuk semua bonus Horebet:

• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali per akaun melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pusing ganti
• Syarat pusing ganti (wagering requirement) mesti dipenuhi dalam tempoh sah bonus yang ditetapkan
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus – termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) menggunakan berbilang akaun – boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun
• Horebet berhak untuk menolak atau membatalkan bonus yang disyaki diselewengkan

Untuk Bonus Selamat Datang 150% sehingga RM888, syarat khusus adalah: deposit pertama minimum RM30, bonus dikreditkan serta-merta, tempoh sah 30 hari dari tarikh kredit, dan syarat pusing ganti yang dinyatakan dalam halaman Bonus Selamat Datang. Semua permainan termasuk slot, baccarat, blackjack, e-sukan, dan pertaruhan sukan langsung layak untuk memenuhi syarat pusing ganti.

Horebet berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Pemain yang memenuhi syarat sebelum tarikh penamatan promosi akan tetap mendapat manfaat bonus yang telah dikreditkan.

Platform Horebet menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk slot, kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette, Dragon Tiger), pertaruhan sukan langsung, dan e-sukan. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam platform, dan pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan tersebut sebelum bermain.

Kelakuan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan baki:

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot, atau sistem automatik untuk bermain atau bertaruh
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk mendapat kelebihan tidak sah
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Pertaruhan lindung nilai (hedging) menggunakan berbilang akaun untuk memastikan keuntungan tanpa risiko sebenar
• Sebarang bentuk penipuan atau salah nyata maklumat kepada pasukan Horebet
• Gangguan atau penyalahgunaan terhadap kakitangan sokongan pelanggan

Untuk perlawanan sukan langsung, Horebet berhak untuk membatalkan atau menangguhkan pertaruhan jika perlawanan ditangguhkan, dibatalkan, atau jika terdapat keadaan luar biasa yang mempengaruhi integriti perlawanan tersebut. Semua pertaruhan yang dibatalkan akan dipulangkan ke baki akaun anda.

Horebet komited sepenuhnya kepada prinsip pertaruhan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan menjadi sumber tekanan kewangan atau emosi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengurus aktiviti pertaruhan mereka dengan bijak.

Alat pengurusan pertaruhan bertanggungjawab yang tersedia dalam akaun Horebet anda:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda
• Had Kerugian – Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam satu sesi atau tempoh tertentu
• Had Masa Bermain – Tetapkan peringatan atau had masa untuk sesi permainan anda
• Jeda Diri Sementara – Tangguhkan akses akaun dari 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian Diri – Pilihan pengecualian diri jangka panjang (6 bulan atau lebih) untuk mereka yang memerlukan rehat yang lebih lama
• Ujian Penilaian Diri – Soal selidik untuk membantu anda menilai corak permainan anda

Semua had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dikurangkan dalam tempoh yang ditetapkan – ini adalah untuk melindungi anda dalam keadaan impulsif. Untuk meningkatkan had, tempoh menunggu 24 jam dikenakan untuk memberi masa untuk pertimbangan semula.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan Horebet atau melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

Anda boleh menutup akaun Horebet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua baki bersih yang layak (selepas syarat wagering dipenuhi untuk bahagian bonus) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pengeluaran yang sah.

Horebet berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Eksploitasi sistem bonus atau permainan secara tidak wajar
• Kelakuan kasar, mengancam, atau tidak sopan terhadap kakitangan Horebet

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, Horebet berhak untuk merampas semua bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti melanggar terma tersebut. Wang deposit asal yang sah akan dikembalikan mengikut budi bicara Horebet selepas siasatan selesai.

Platform Horebet disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tidak terputus, tepat masa, selamat, atau bebas dari kesilapan teknikal.

Horebet tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kehilangan pendapatan, keuntungan, atau peluang perniagaan akibat gangguan teknikal
• Kerugian yang timbul daripada kegagalan sambungan internet di pihak pengguna
• Kerosakan yang disebabkan oleh perisian berbahaya, virus, atau akses tidak sah yang bukan berpunca dari pihak Horebet
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau tidak dikemas kini
• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan itu sendiri

Dalam sebarang keadaan di mana Horebet didapati bertanggungjawab, had liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. Had ini tidak terpakai dalam kes kecuaian besar atau penipuan yang disengajakan oleh pihak Horebet.

Horebet berhak untuk meminda, mengubah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis pindaan. Jika pindaan adalah ketara, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari melalui e-mel atau paparan notifikasi dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform Horebet hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perbincangan dan rundingan antara pihak-pihak berkenaan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau keraguan tentang Terma & Syarat ini, atau tentang mana-mana aspek perkhidmatan Horebet, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@horebet.click
• Live Chat: Tersedia dalam platform Horebet, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan Horebet sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian terma ini dan menjawab sebarang pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran, bonus, atau permainan anda. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa yang munasabah untuk setiap pertanyaan yang diterima.